网站功能设计（网站规划设计）

本文目录

• 网站规划设计
• 网站设计都包括什么
• 电子商务网站的分析可以从哪些方面
• 什么是功能型网页设计
• 企业微网站设计应具备哪些功能

网站规划设计

要熟悉网站的常见功能，熟悉常用网站开发语言、数据库类型，包括熟悉各种类型网站的模式，这些都是为前期做预算和方案规划所必须的。

还有就是与客户沟通的能力，需要非常清晰明了的把客户需求充分挖掘出来。

再有就是整体把握的能力，要能够调动起程序和美工来参与方案的制订及后期施行，这样才能提高你的竞争力。

（转）一个出色的网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。具体包括前期对客户需求的了解、网站类型的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案；中期网站风格的定位、网站美术的设计（与美工人员的沟通）、网站内容的、网站功能模块的开发（与技术开发人员的沟通）、网站发布前的测试；后期网站售后服务、技术支持、网站宣传推广等！

往往一个网站项目策划的确立是建立在各种各样的需求上面的，这种需求几乎全部来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要，其中客户的实际需求也就是说这种交易性质的需求占了绝大部分。面对网站开发拥有不同知识层面的客户，网站策划人员对用户需求的理解程度，在很大程度上决定了此类网站项目开发的好与坏。因此如何更好地的了解、分析、明确用户需求，并且能够准确、清晰以文档的形式表达给参与网站项目开发的每个成员，保证开发过程按照满足用户需求为目的正确按时进行网站项目开发，是每个网站策划人员需要面对的切实问题。

下面我们共同来探讨一下如何完成一个网站项目的整体策划工作。要完成一个网站项目的整体策划任务，我认为主要要具备以下三种基本职能：

一、对客户需求信息的认识与掌握：

一个网站建设的好与坏，与建站前对客户需求的认识与理解有着极为重要的关系。所以第一步我们所要做的工作就是对客户的需求加以消化并在满足客户需求的同时加以更合理的需求建议。

二、确认客户所建网站的类型：

在了解客户需求后分析后，我们要按客户的需求来确定网站的类型，通常分为以下几种类型：

1、企业信息型

2、企业办公型

3、企业商务型

4、企业信息＋办公型

5、企业信息＋商务型

6、综合型

三、网站整体策划书的撰写：

在明确建站需求和网站类型定位后，接下来我们就要收集相关的意见，按公司的实际情况与公司技术开发部门结合，如何根据需求出色的撰写出网站的策划书成为关键的一步。

《网站策划方案书》一般包含以下内容：

1、合作背景

2、客户需求分析

3、网站开发使用软件环境、硬件环境情况

4、网站美术设计说明

5、网站的交互性和用户友好界面设计

6、网站的栏目结构的划分

7、网站内容的相互链接关系

8、网站模块功能的设计

9、网站开发时间进度表

10、网站制作费用

11、网站售后服务

12、网站宣传推广方案

13.、公司简介、成功案例、技术说明等

在撰写《网站策划方案书》中最为关键与重要的是对网站栏目的划分以及模块功能的实现，要知道此部分内容策划的好与坏决定了后期网站项目开发的难度和效率。一个网站项目的建设涉及到技术人员、美工等人员，有了一个完善的方案书可以使以后的工作变得更轻松！所完成的网站效果更好，维护更简单。

下面我们就谈一下《网站策划方案书》中栏目与模块功能设计到的具体内容。

首先，我们要根据客户需求进行整理、归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构，栏目的规划要求写得详细，具体为佳。然后我们以同样的方法，来进行二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让客户及网站开发人员能够很清楚的了解本栏目的每个细节和栏目模块功能。具体有以下几项：

第一，栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内容，分页内容！这一部分起到一个索引的作用，让用户看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。

第二，栏目详情，栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，栏目的目的。（要去把子栏目的目的写清楚，在实际开发过程中可与美工人员或技术人员详细沟通）

第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。

四、实施网站开发中与相关开发人员的交流协调：在各个栏目模块功能确定的情况下，网站策划人员需要做的工作就是让页面设计人员（或美工人员）根据《网站建设方案书》中栏目的划分来设计网站的页面，在这里要注意，网站策划人员应该把需要特殊处理的地方和页面设计人员（或美工人员）讲明！在设计网站页面时页面设计人员（或美工人员）一定要根据方案书中把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少二种不风格的方案，每种方案应该考虑到客户企业的整体形象，与客户企业的精神（或VI）相结合。

网站页面设计完成下一步就是实现，由页面设计人员（或美工人员）负责实现网页，并制作成模版，交由技术开发人员进行模块功能的实现。

网站页面的设计和模块功能的开发应该是同时进行的，这如何统筹安排就是网站策划人员一个比较重要的工作任务。在上面所讲述的过程进行的同时，网站的技术开发人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题技术开发应和页面设计人员（或美工人员）及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。

五、网站初步完成前的整合测试：接下来，当两边的工作都完成以后，就是整合。网站策划人员要统筹协调测试人员进行内部测试，测试完成，没有问题以后就可以交付客户啦！

六、网站项目开发完成后的宣传推广：有些客户要去在完成网站项目建设后进行一系列的宣传推广，这时网站策划人员可以根据自己能力（或与市场策划人员和组）制定一系列网站宣传推广工作并加以实施。

网站设计都包括什么

网站设计包括以下几个方面：

明确企业网站建设目的，结合企业的定位，诊断网站现状和行业市场竞品表现，对企业受众进行用户研究和分析，确定网站的定位策略；

根据网站目的进行网站整体架构设计，为不同需求设置有效、清晰的功能结构，并以用户的良好体验进行易用性布局和交互流程设计；

以企业整体品牌形象建设需求为基础，对网站整体页面品牌识别风格创意，结合各功能板块特点进行相关页面设计并精细处理页面中运用的各种图标和图片；

为了保证网站运行的兼容性和安全性，以国际W3C标准HTML进行页面的制作，并以具有安全保障、兼容性强、功能表现完善的技术进行后台技术开发；

以客户的品牌架构为基准，开发高效的网站后台管理平台，易于网站各版块的日常更新维护，有效控制网站管理权限。

电子商务网站的分析可以从哪些方面

电子商务网站的分析可以针对以下几方面：

一、电子商务网站的业务需求：?

1.市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效；?

2.访问网站的用户是否是目标用户，哪种渠道获取的用户更有价值（跟第一个需求有交集也有不同）；?

3.用户对网站的感觉是好还是不好，除了商品本身之外的哪些因素影响用户的感觉；

4.除了撒谎外，什么样的商业手段能够帮助说服客户购买；

5.从什么地方能够进一步节约成本；

6.新的市场机会在哪里，哪些未上架的商品能够带来新的收入增长。

这些根本性的业务需求每天都会被网站管理层以各种各样的方式提出，如果网站分析不能围绕这些问题进行，那么任何分析的努力都不过是隔靴搔痒，价值低迷。

二、电子商务网站的结构：

1.网站URL的结构和格式；?

不要小看了电子商务网站页面的URL结构和格式，URL的设置方式将直接影响到未来网站分析的成败。此外，一旦URL的设置方式确定了，再进行改动的可能性极低，或者具有很大难度。这是一个牵一发而动全身的问题，未来将涉及到SEO，涉及到数据的重新组织，涉及到品类管理等等，极为复杂，因此我们发现在实际案例中，一旦先期的页面URL格式不合理，带给后期分析的灾难几乎都是完全不可逆的，因为极少有网站再敢去调整URL结构和格式了。

2.流量来源的标记

电子商务网站几乎都是要靠购买流量生存的，除非你是淘宝商城（其实淘宝照样要买流量）。因此，为了搞清楚购买流量的数量和质量，我们必须要能够在进行网站分析的时候识别这些流量。

为流量来源增加标记其实是一个非常容易实现的领域，而且用linktag的方法几乎就能够解决所有的问题。但可惜的是，各种情况造成linktag的实施总不是100%令人满意。

不过，不能做到100%，只要能做到90%实际上已经能够帮助到后面的分析，但如果你完全不去做这个工作？——那就只能盲人摸象了。

3.端到端的ROI监测实施

如果我们想要解决上面的第一个业务需求——市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效，其实从分析的方法论角度看并不那么困难，但是我们需要网站分析工具能够实现端到端的ROI监测。

什么是端到端的ROI监测？

这是电子商务网站分析中最重要的一个分析功能。如果没有这个功能，这个工具对于电子商务网站的适用性就大打折扣。所谓端到端，一端指的是流量的来源，即你购买的流量；另一端是输出，即这些流量带来的销售。端到端的ROI即是指流量端的投入和最后流量带来的销售收入的比较。没有端到端的ROI监测，你就不能真的知道各种市场推广方式是否有效，或者何种方式更有效。

这些功能都不是网站分析工具默认配置可以直接提供的，需要做一些技术设置，属于监测实施的一部分。我们的最佳实践（BestPractice）是，如果你不能实施前端（即流量来源投入端）投入的监测，那么至少必须保证前端流量来源标记实施以及后端（即流量带来的销售）收入监测的实施。如果这一块没做好，那么后期想要了解这个领域的优劣，就难如登天。?4.每个页面都正确置入了监测代码吗？

你一定会认为这个问题不值一提，答案当然是都置入了。但是实际情况并不如此，越大的网站就越可能有漏网之鱼。

如果页面没有代码，那么就只能回过头用服务器日志来解决问题，这可不是一个高效的办法。

三、电子商务网站在线营销效果：

1.SEO的效果衡量?

我们传统的方法是只用搜索引擎的SERP的排名来决定SEO的成败。很直接，很容易操作，但很片面，而且趋势也不明显，不能带来足够的insight。我们关注更多的指标：?OrganicSearchTraffic（自然搜索流量），当然，这个肯定会关注，不用说。TotalOrganicTraffic（全部自然流量），这个需要一点儿解释。如果SEO的效果显现，那么除了搜索引擎上的流量增加，一些来自其他相关网站的潜在流量也会被激发出来。例如来自SNS网站的分享、推荐类网站的推荐、博客和社区网站以及直接流量（DirectTraffic）等等。热门关键词。查看到底是哪些自然关键词更有流量？哪些关键词带来的访问者对商品更有兴趣（注意：这个问题和前面那个问题是两回事）？哪些关键词能带来更高的收入？这些关键词都是极有意义的潜在商业机会，值得通过网站分析进行挖掘，而仅仅通过前端的AdWords或者凤巢系统是不可能完成的。SEO流量的访问深度。我们可能遇到过这样的情况，SEO之后，排名升高了，流量也增加了，但是流量的含水量也加大了——bouncerate升高，访问的页面深度降低，网站/页面的停留时间也变短。所以在SEO效果衡量上，必须在关注数量的同时关注质量。SEO的端到端ROI。如果在SEO方面额外进行了花费，那么就应该计算这一策略的投入产出情况。最后，SERP的关键词Ranking。

2.SEM和硬广的效果衡量

SEM效果衡量和SEO类似，但是更强调端到端的ROI，因为SEM广告的投放效果是可以通过linktag标记进行细分的。有很多工具都能做到这一点，例如GoogleAnalytics可以跟AdWords无缝衔接，Omniture的SearchCenter也能提供类似的功能。

硬广的衡量其实和SEM是类似的，关注细分类型乃至个体的端到端ROI以帮助优化具体的投放选择。

3.EDM营销效果衡量?

EDM是一个非常特殊的领域，也是我很喜欢的营销方式。这是因为同SEM等营销方式一样，它是可以被持续优化的，而且因为它含有的信息量很大，所以更容易帮助增加转化。此外，EDM的优化分析和对一个网站页面的优化分析有非常接近的地方。?除了EDM本身关注的指标，如DeliveryRate、OpenRate、ClickRate等之外，与前面的营销方式一样，EDM营销的端到端ROI分析仍被强调为最重要的KPI。此外，细分EDM的流量也能带来很多优化推广的insight。另一方面，EDM本身比SEM和硬广具有更多的可优化空间，并且与网页一样，是一个非常好的研究用户行为和兴趣的“观测平台”。

如果可能，我们强烈推荐在EDM中加入网站分析工具的监测代码，这样可以把EDM作为页面来进行分析和优化；另外，linktag是必须要加入的，这样在EDM内置的监测代码不起作用的时候，仍然能够为我们提供完整的clickstream数据。

Kurt告诉我们，这些clickstream数据包括：

1.邮件元素的点击比较，例如导航部分与正文的点击比较?；

2.促销banner之间的点击比较?；

3.Calltoaction按钮在首屏与非首屏的比较等等，其实和分析网页的互动几乎一样。

此外EDM营销分析中还有一个领域是可以持续优化的，即EDM的数据库。你可以不断修正和补充，让你的客户数据库更具相关性。

4.所有营销方式的综合分析?

如果linktag标记和端到端的ROI实施都很好的执行了，那么比较不同营销方式带来的效果就不是难事。?单位成本的流量比较，这个相对而言能够让你了解在带来流量方面谁更强大；单位成本的ROI比较，这个能让你知道谁更能帮你赚到钱（显然流量多少和赚钱多少并不能完全划等号），这个有可能能让你得到新的预算分配的方法，并且在不降低营销效果，甚至提升营销效果的前提下降低成本；在我们刚拿到一个电商网站的时候通常不知道如何下手，是优化站内页面，还是大量做站外广告来引流呢？其实我们最该做的就是网站数据分析，通过网站分析工具

抓取用户数据，可以帮助我们看到网站的优缺点以及用户对网站的哪一部分更感兴趣找到这些后对于网站后期的优化会有很大的帮助，找到了数据就等于找到了

用户需求。

以99click商助科技旗下SiteFlow?为例，作为第三方数据分析工具，详细介绍重点关注的模块和指标。

一、流量分析

主要是为对网站整个站点的进行流量监测。细分维度有：时段、地域、来源、客户端信息等。

1、来源维度

可以分引荐、搜索引擎、关键词等渠道实现不同渠道的流量信息，甚至可以实现区分同一渠道付费流量和非付费流量的分流。

2、地域维度

可以分省份、分城市以地图形式和报表形式呈现出受众来源的具体地理位置。从而，便于分析客户分布情况

3、时段维度

通过时段维度可以按照（24小时OR日序列）2种模式监测整站流量的24小时变化趋势，以及不同日起的变化趋势。

4、客户端信息

从浏览器、操作系统以及屏幕分辨率方面了解受众群体的客户端属性。

二、站内运营

主要是对重点网页项目做监测，分析每个网页项目的流量、人数、二跳等指标。还可以通过其他维度来分析特定定制页面的情况。比如：地域、来源、时段统计等。具体可以从以下几方面进行阐述分析：如：网页项目分析、站内搜索分析、站内广告分析、页面流向分析、着陆离开分析、场景转换分析、页面流量分析。

1、网页项目分析

比如网站首页、导航页，或者产品页，若是产品页，通过定制可以对不同id的产品进行细化分析。可用于调整页面内容的排列位置，摆放顺序等。

2、站内搜索分析

对站内搜索页面上的关键字使用情况进行分析，主要展示数据为：关键字、关键字带来的浏览量、使用关键字的用户数、用户百分比、点击量、点击率。主要作用是便于网站了解用户的主动喜好。

3、站内广告分析

展示点击站内广告后形成的转化情况及该站内广告的点击情况。

4、页面流向分析

以您定制的起始页面为起点，记录用户10步内的页面浏览情况，默认展示使用最频繁的浏览路径。

5、着陆离开分析

记录用户从哪些页面进入网站，从哪些页面最终离开网站，了解网站的主要入口、出口情况。

6、场景转换分析

用户可以根据网站自身的结构，定制场景，查看用户是否是按照定制的场景在网站之中去行走的，如果不是按照这样的行走路径。可以根据场景中的流程来实时改进。

7、页面流量分析

呈现网站流量较大的URL的流量数据，了解不同页面的流量情况，根据这样的数据来查看网站是否有数据异常，或者需要重点关注的页面。

三、转化分析

主要是对网站的转化效果进行分析。转化目标可以通过多个角度去监测数据：外部来源、关键词、着陆页面、地域分布、时段统计、广告转化。该功能的主要目的清晰呈现网站的转化结构，便于网站优化推广渠道、方式，进而最大化提高网站的转化率。

1、外部来源：不同渠道对转化带来的影响。

2、关键词：不同搜索引擎关键词对转化带来的影响。

3、着陆页面：不同着陆页面对转化的影响。

4、地域分布：转化的人群都来自哪些省份。

5、时段分布：统计转化来自于哪些时段或者时点。

6、广告转化：不同广告媒体、广告位带来的转化数量。

四、广告管理

主要是实现站外广告投放的营销监测。投放形式有：品牌广告、竞价SEM、直邮EDM、渠道广告。还可以通过定制报表来实现自定义选择活动到邮件的功能。通过该功能，不仅可以掌握精准的投放数据，更有利于发现不同渠道的效果好坏（比如流量质量、转化效果等），对投放渠道进行优化，提升推广的ROI。

五、会员分析

了解会员在重点页面、重点频道的流量贡献，了解会员在网站的行走路径，了解会员地域、年龄等属性分布，并详细分析不同会员在网站的关键行为，比如产品浏览、入蓝、订购等指标，为网站的精准营销提供有力的数据支持。

六、业务分析

通过对每种产品的销量情况查找产品存在的缺陷，进而找出解决方案。对每个产品进行浏览/入蓝/订单分析，发现热门但点击率、入蓝率不高的产品，从而进行策略调整，也可以细分不同品牌、品类、分店等维度来分析。1、树立良好的品牌形象

网上购物很难看到实物，一般就是从产品的文字和图片，客服的介绍以及用户评价来了解这款产品。知道用户是怎么来了解一款产品，那我们就要把这些东西做好，产品的文字说明要很详细、真实，产品图片要精美，做好服务让用户给好评。做好这些给用户一个好印象之外，同时也是给自己网站树立一个以优质服务和产品的良好品牌形象，从而赢得消费者的信赖。

2、专业的网络客服

刚才上面说到消费者网上了解一款产品，其中包括客服的介绍，所以客服对一笔交易的成功与否也是非常重要的。网络客服不光介绍这款产品，同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等。我认为网络客服通过专业的岗前培训，完整专业技能测试才能上岗。

3、良好的售后服务

不管一款什么产品，一批生产出来之后，肯定有好有坏。流落到客户手里就会有有问题的产品，这个时候用户肯定会找到网站。我们需要提供很好的售后服务，不能卖了就不管了，这样子下次他再买产品就不会找你，更不可能给你介绍新客户。人心都是肉长的，只要你认真的做好售后服务，产品的一些缺点，往往就会被用户忽略。之前当当网和京东都有曝光过售后不好的问题，但是他们都及时处理了，这样或多或少会影响他们的品牌形象，电子商务网站的售后服务是非常重要的。

4、完善的物流服务

网上购过物的朋友都知道，有时候产品出现损坏或者收货时间很长，由于商家和物流运输公司是两个不同的个体，到最后面是互相推卸责任，让消费者都无法找到责任方，同时也非常郁闷，无形中让用户畏惧网上购物，更不会信任你这个网站了。这也是阿里巴巴和京东商城今年都发巨资来建设自己的物流运输体系的原因。小的电子商务网站不能建设自己的物流体系，但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益，同时也是给自己的形象加分。

电子商务这一块以后的发展前景非常不错，很多大型it企业都非常看好，一些传统企业也参加进来了。将来的竞争也会非常大，我认为价格是吸引客户的一方面，优质的产品和服务才是留住老用户和吸引跟多新用户的法宝。

什么是功能型网页设计

功能型网站一般注重体验、交互和整体实用性，功能型网站一般注重营销功能，区别于展示性网站。这种网页的设计或制作是功能型网页设计或制作.

企业微网站设计应具备哪些功能

微网站除了具备移动网站的一般功能，还具备一些微信功能：

1）自定义菜单：微站点是一个小型app，可以给予更好的用户体验。

2）开放微信API接口：网页制作会接上API入口，能够让微信和现有的软件系统无缝集成在一起，并将手机网站和微信公众号集成在一个微站上。

3）支持各种微信：短信、文字信息、语音信息、音乐信息、地理位置等多应用功能。

4）共享的关键：可实现病毒性营销，传播快，传播范围广，达到推广目的。

5）通过内容推送，微博广播、微视频等方式，实现精准营销

6）数据分析功能：通过访客记录、关注数、阅读数等数据进行全面的数据分析。

7）内容符合微信的特点，简单高效，具有吸引力。

微网站的开发价格视开发难度而定，一般在1000元起。