中国建设银行投诉网站（怎么投诉建行）

本文目录

• 怎么投诉建行
• 建设银行投诉怎么投诉
• 如何投诉建设银行
• 建设银行投诉电话∩建设银行服务电话∩建行服务热线`````
• 投诉建设银行哪个投诉平台最有效

怎么投诉建行

搜索您要投诉的银行联系电话（通常银行卡背面就有银行联系电话）。
接通人工平台，向银行工作人员叙述您想要投诉的内容，越具体越好（最好包括日期，时间等）。
银行工作人员会核查您所投诉的内容是否真实，核查后，大概一周左右银行方面会回复您。
这是我之前回答另一个问题的答案，内容比较详尽一点：
建设银行的事情其实是我所有投诉的事情当中最复杂的一件事情，这件事情你不能说建设银行错也不能说他没错，之前我一直使用建设银行，作为我的一个理财及一些贷款业务的主用银行。然后自然的我使用了手机银行，而不太使用网上银行或到柜面去处理事情。突然有一天，建设银行的手机银行app通知我你的手机已root，无法使用建设银行app，那我当时不知道是什么问题，我就直接打电话给95533，作为一个业务咨询提交上去了。大概三天之后吧，建设银行给我来电话说不好意思，基于安全理由我们没有办法这样子操作，你要么换一台手机，要么就不能使用我们手机银行app，我当时对于这个答复是不满意的，我要求他以投诉的形式提交上去。然后要求他们的金融管理部，电子银行部，投诉处理部以及业务监管部就此事给予我明确答复，等了大概三天时间。一直没有人联系我，然后等了一个礼拜还是没有人联系我，于是乎我就拨打了01095533，联系了建设银行北京分行。要求他们将我的诉求转达至建设银行总行，之后我每天3~4次联系建设银行北京分行客户服务热线，并要求他们进行催促，但是没想到大概2~3天时间以后，我的投诉又被转回上海分行，关于此事我又联系了北京分行的客户服务中心，明确表明对于他们客户服务的质量和态度不满意进行投诉，并在此要求将我之前的投诉转达至北京总行。但他们对我的投诉仍然置若罔闻。然后我又再次拨打上海分行和北京分行的客户服务热线，以多方通话的形式，将我的诉求完整的再次通知了他们，但他们仍然没有认真对待和处理，然后我拨打电话给北京分行的客户服务热线询问北京分行的信访电话或者信访联系方式，95533表示他们没有，我再问他们纪检监察部门的电话或者联络方式，他们也表示没有，我也就向他们明确表示我跟你们的通话，在我这是有录音的，根据信访条例，任何部门组织企业都不能阻止公民信访的权利和自由，所以请告知我信访纪纪检监察部门的联系方式，他们说帮我去查询一下，但是反馈回来的消息仍然是没有，于是乎我彻底炸了。
我直接联系北京市民服务热线，向其反馈这个问题，北京市民服务热线表示这个问题不归他们管，需要我联系银监会，我通过查询查到了中国建设银行总行的信访及纪检监察部门电话，向他们的信访和纪检监察部门举报了此事，他们表示他们会进行调查（举报和投诉的内容包括建行上海分行滥用职权，建行上海分行行政不作为，对客户投诉置若罔闻，北京分行客户服务部门服务态度差，服务质量差等）然而等了将近半个月，仍然没有任何的答复，于是乎我通过顺丰快递的方式，向银监会邮寄了我的书面信访函。
没想到又来了一个高潮，银监会拒收了我的信访函。那么我就开始了如下的骚操作。
1.联系中纪委，举报检举银监会阻挠拒绝公民信访及检举
2.联系信访局，举报投诉银监会和建行总行，拒绝受理公民信访事宜
3.通过邮件和上门方式联系了银监会上海分行的监管部门，并且当面通过手写方式和银监会上海分会的相关人士确认了我的投诉事项
4.直接冲到建设银行上海分行所在地，要求当面与他们的信访及纪检监察部门的同事进行沟通。
之后，建行上海分行方面，也是态度比较良好，在帮我进行相关的核实沟通和确认，然后大概10天左右银监会总部直接联系我告知了我出现的一些操作失误，并对于拒绝受理公民信访和相关投诉表示了歉意，并且也表示他们已经收到了，上海这边给他们发过去的相关信息，他们也会积极进行处理。
然后大概5天不到，建设银行上海分行方面给我来了个电话，在电话里其实并没有说什么，只是邀请我前往上海分行所在地说跟我当面沟通相关事宜并寻求解决方案。我在约定的时间如期前往之后，发现上海分行的副行长，他们电子银行部的主任，他们消费者权益保护部门的主任，以及他们的金融管理部门的主任以及分行营业部的行长在会议室里等我。然后他们依次的向我表示歉意，并且向我去阐述了他们所查询和调查下来的相关结果，我呢也向他们表达了我的一个看法意见，以及我所希望获得的解决方案，他们也表示他们稍后呢会向总行再次提交相关的材料，以试图确认是否能够给我一个满意的解决方案。整个沟通大概历时了将近4个小时，最后上海分行的副行长送了我一盒熊猫金币表示歉意。
虽然最后这件事情建设银行依然以维护广大消费者的信息安全为由，没有完全的解决这件事情，但是至少让我明白和确认了，对于哪怕是这样的央企，只要能够坚持不懈的去维护个人合法权益，那也一定能够有一个合理的结果。
当然了，后面包括银监会包括信访局，包括北京分行和总行也都依次向我致电、致函、致信表示歉意，或者是一些类似的措辞。这件事虽然不能说是圆满的解决，但是我觉得也是蛮有趣的一个经历

建设银行投诉怎么投诉

建行投诉方法： 

1、拨打建设银行服务热线95533进行投诉，提供需投诉的工作人员的工号即可。 

2、拨打消费者服务热线12315进行投诉，消费者服务热线会为你提供投诉服务并追查。

3、向银监会当地分局或办事处进行投诉，银监会会为你提供投诉服务并追查。

中国建设银行电子邮箱：信用卡客户服务邮箱：CCBCC.ZH@CCB.COM

网上银行客户邮箱（您可以通过登陆网上银行的邮箱提出建议、意见）

建设银行官方网站

如何投诉建设银行

投诉建设银行陕西分行可以拨打电话：029-87606473。

为方便客户咨询和监督建行各机构网点的服务和收费，建行在95533客服电话24小时受理客户的咨询投诉的同时，在规范经营活动期间，还在总行和各一级分行分别增设咨询、投诉专线电话，在工作时间安排专人受理客户咨询、投诉和建议，欢迎广大客户致电。

扩展资料：

中国建设银行（China Construction Bank，简称CCB，建行）成立于1954年10月1日。总行位于北京金融大街25号，是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一。

中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，在29个国家和地区设有分支机构及子公司，拥有基金、租赁、信托、人寿、财险、投行、期货、养老金等多个行业的子公司。

中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。

2016年6月30日，英国《银行家》杂志发布《全球1000家大银行排行榜》，中国建设银行排名第2位。2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，中国建设银行排名第14位。2018年《财富》世界500强排名31位。

参考资料：

关于公布客户咨询投诉专线电话的公告-中国建设银行

建设银行投诉电话∩建设银行服务电话∩建行服务热线`````

　　中国建设银行人工服务电话：《00868へ988308へ1505》24小时服务
　　特此声明：*您通过其他网站的链接进入本网站可能存在登录假冒银行网站的风险，建议您采用较为安全的方式，（如：*你的银行卡在我行ATM自助柜员机存款出现问题，或不懂 /存/ 取 /转账/或出现/受骗上当/银行卡被盗等问题，必须等受骗任何方面问题的，请马上与本行此次唯一专线为你索回金额或冻结不法卡号。）
　　注：2009年本行推行出 ATM 柜员机与后台系统连接受理不正当业务，受到卡类问题者必须按照客服人员提供的*（后台连接代码）*在ATM柜员机输入连接本行系统方可通过系统受理用户所提出的卡类问题。
　　*09年执行本行受理卡类唯一人工卡类业务受理电话为：00868へ988308へ1505(24小时为您服务;为保证服务质量,您拨打的服务热线将被录音)
　　本声明为有关网络使用的条款，凡浏览与使用本网站及相关网页有问题的用户，须接受以下条款。中国银行股份有限公司*（以下简称“银行”或“我行”）*保留对该网页包含的信息和资料及其显示的条款、条件和说明变更的权利。。您应当经常浏览本网站声明，以了解本网站政策的变化。
　　并非所有的客户都可以获得所有的产品和服务，您是否符合条件享受特别产品和服务，最终的解释权归我行所有。
　　联系我时请说明是在（百度知道）看到的，谢谢！’

投诉建设银行哪个投诉平台最有效

最有效的是打建设银行客服电话。可以通过拨打建设银行投诉电话进行投诉，只要您能在合理范围内投诉都有用，只要不是无中生有情况。建设银行24小时服务热线：9553，24小时信用卡客户服务专线：境内400-820-058，境外+86-21-38690588。除了打电话投诉渠道之外，还有电子邮件、寄信、微信官方、向营业网点的负责人当面反映情况、意见簿等渠道。
拓展资料
中国建设银行简介：
1、中国建设银行，国家副部级单位，是中央管理的大型国有银行，成立于1954年10月1日，总行位于北京金融大街25号。中国建设银行股份有限公司是一家中国领先的大型商业银行，总部设在北京，其前身中国建设银行成立于1954 年10 月。该行2005年10 月在香港联合交易所挂牌上市（股票代码939），2007年9月在上海证券交易所挂牌上市（股票代码601939）。该行2019年末市值约为2，176.86 亿美元，居全球上市银行第五位。按一级资本排序，该集团在全球银行中位列第二。
2、中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，在20多个国家和地区设有分支机构及子公司，拥有基金、租赁、信托、人寿、财险等多个行业的子公司。2021年8月27日，中国建设银行公布2021年半年度业绩报告。报告显示，报告期内，中国建设银行实现营业收入4，163.32亿元，较上年同期增长7.00%；实现净利润1，541.06亿元，较上年同期增长10.92%。
3、截至2020年，该行为客户提供个人银行业务、公司银行业务、投资理财等全面的金融服务，设有14，912 个分支机构，拥有347，156 位员工，服务亿万个人和公司客户。在基金、租赁、信托、保险、期货、养老金、投行等多个行业拥有子公司，境外机构覆盖30个国家和地区，拥有各级境外机构200余家。